数字本草检测中心2019上半年运营分析会圆满落幕

2019年是数字本草检测中心全面市场化的关键一年，为了更快的提升服务能力，进一步凝聚共识、明确目标，数字本草检测系统于7月6日至7日召开了“2019上半年运营分析会暨关键人才发展分析会”。

出席本次会议的有数字本草检测公司总经理张兰兰、常务副总孙启生、市场营销总监何育红、安国中心副总王欢、甘肃中心副总王浩亮、文山中心副总肖践丽、人力资源经理马立强以及各中心技术质量主管及以上人员。控股集团中药材板块人力资源负责人郑帅参会，会议由公司人力资源负责人马立强主持。

会上各中心客户服务部、技术部、质量部等相关负责人对2019年上半年的业绩达成作详细报告，分享了各自成功与遗憾案例、管理经验等，并对下半年的业务目标与管理提升计划逐一介绍。

1、客户服务体系：各中心客户服务部负责人从上半年业绩完成情况、客户开发及维护、客户分析、下半年工作计划等方面做主要汇报。营销中心总监何育红从客户服务沟通反馈、体系升级的标准、团队建设等方面提出具体方案及要求。

2、技术管理体系：实验室技术实力是行业内能力水平的展现，决定了主营业务、业绩的达成及业务拓展的决定性因素。各中心技术管理团队和业务骨干，着重对日常实验室管理中技术经验累积、流程优化、设备效能提升、物料成本管控等维度，进行了全面的汇报和规划。

3、质量保障体系：实验室质量认证体系及质量标准内控是公司的核心质量保证，各中心质量部负责人对目前各中心质量认证体系维护及扩项、质量体系培训及监督执行、质量事故分析及客户投诉反馈和下半年提升计划做了重点汇报，并对质量体系优化与提升提出了改进计划。

结合各业务体系经验的分享与交流，各中心负责人从整体业务运营角度进行了综合分析，并着重对下半年工作计划作总结性汇报。总部职能负责人也从职能服务、协同保障的角度，明确了各项关键举措，为各中心业务能力的提升、风险评估和专业指导等工作保驾护航。

通过本次会议，大家交流技术经验与管理心得，共同提升技能、提升理念，群策群力、共谋发展大计，对共同目标的达成充满信心。

会议还将关键人才的发展列入了公司的常态运作，针对关键人才现状、职业发展通道、人才继任计划、分层价值观等方面明确了具体实施计划与要求，并成立了专项人才工作小组、完善日常沟通机制，加速公司人才建设，为公司业务推进提供持续、稳健的动力。

数字本草检测中心总经理张兰兰女士作重要的讲话，对各中心上半年目标的达成表示祝贺，并感谢团队能够上下团结一心、攻坚克难、共同奋斗。张总就市场开发与推广、技术、质量、人才梯队建设等方面逐项部署下半年重点任务，强调下半年要打破各中心之间地域限制，在技术、人才等核心能力方面形成合力；加强各中心学习能力、与时俱进；认清每个发展阶段的历史使命，勇于担当；并强化整体意识、联合作战，整合资源的模式；用项目化管理方式，系统的解决问题，提升整体业务水平。

公司将始终秉承“数字本草、匠心检测”的职业理念，坚持“因为用心、所以精准”的职业操守，贯行“公正、科学、准确、满意、改进”的质量方针。为客户提供最专业、最精准、最优质的第三方检测服务。