ISO9001和ERP的异同点

ERP的管理方式与ISO9001标准是共同的。ISO9001标准中所表述的供应链即是：供方→安排→顾客。在质量政策、政策和管理责任清晰的前提下，辨认和供给必要的资本，商品完结进程包含断定和评定顾客需要、规划和开发、收购、出产和效劳供给进程、丈量剖析和改善。这些进程有清晰的政策和活动程序，有适合的丈量和判别原则，有标准的记载和数据剖析。ISO9001标准应当是树立ERP管理的主要根底之一。可是，ISO9001标准没有将进程管理与财政管理和核算门类相结合，这可能是许多企业在搞ERP时没有把ISO9001管理作为根底的主要原因之一。因此在各企业陆续树立ERP管理的局势下，如何将ISO9001与ERP整合对质量管理人员和质量认证人员都是一项十分实际的疑问

    一般来说，ERP从企业管理事务与软件规划两个方面思考，断定ERP软件的功用模块。不一样的职业和企业，依据实际需要，能够规划出不一样的功用模块。可是，多数包含收购管理、出产方案、财政管理、人事管理、出售管理、库存管理、质量管理和设备管理等。

    收购管理  包含（1）货源调查和供方评价；（2）挑选供方和询价；（3）核准和下达收购订单；（4）收购订单盯梢；（5）进货查验；（6）收购订单完结。这与ISO9001标准中收购的需要应当是共同的

    出产方案管理 包含由出售方案制定主出产方案（MPS）、物料需要方案（MRP）和再生成才能需要方案（CRP）。将ISO9001标准中与顾客有关进程与出产和效劳供给进程衔接起来了，使顾客对商品和效劳的需要落到实处。

    财政管理  包含应收管理、敷衍管理、总账管理。帐簿报表、固定资产管理、工资管理、银行对账管理和本钱管理。数据集成度很高。这对完结互利的供方关系（敷衍管理）和发挥质量本钱效果（本钱管理）很有优点

    人事管理  包含工种管理、职位管理、人员调动。职位调整、离职管理、假日管理、考勤管理、档案管理。住宅管理。在档案管理中包含学历、阅历、阅历、岗位、等级、职位和训练阅历等。这应当说覆盖了ISO9001标准中人力资本的悉数需要。

   出售管理  包含市场预测、开拓市场、出售方案、商品报价、订单管理、安排交给、应收管理、售后效劳、市场剖析。这简直包含了ISO9001标准中与顾客有关进程的悉数需要。把与商品有关需要的断定分化到市场预测和市场剖析中；把与商品有关需要的评定落实到订单管理上；把顾客沟通分别能够用商品报价和售后效劳方式来表现。

     库存管理  指进、出、存的管理，包含库存基本数据（代码、分类、货位）和库存事务管理（存取、移位、保管、保护、盘点）。这能够部分满意ISO9001标准中标识和可追溯性和商品防护的需要

    质量管理  包含根底数据管理、标准管理、查验管理、质量操控和质量剖析。其间根底数据管理和质量剖析对数据剖析供给了主要手法。标准管理即触及ISO9001标准中文件操控，又对应商品完结策划中的“质量政策和需要”；一起对出产和效劳供给的操控中需要“取得表述商品特性的信息”供给了条件。查验管理能够完结商品的监督和丈量内容。质量操控主要是对进程参数和商品特性进行质量操控，相当于质量操控点，例如使用摆放图、操控图和直方图等。这对出产和效劳供给的操控、进程的监督和丈量和数据剖析都有密切关系

    设备管理  包含设备和仪器的保护、养护和维修管理以及对监督和丈量设备的校准管理。基本满意了ISO9001标准中根底设施和监督和丈量设备操控的需要。

    ERP是在管理信息系统（MIS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPⅡ）根底上发展起来的，是面向供应链管理的管理信息集成，但主要是注重供销、制作和财政功用。尽管后来有些企业也增加了客户关系管理和市场需要管理，可是与ISO9001仍存在区别和不一样。这些区别和不一样表现在以下几方面：

1) ERP功用中很少包含企业的规划开发方案。

2) ERP基本上依赖于企业现有的数据和信息，关于防止不合格和持续改善，缺少具体功用模块。

3) ERP不能替代企业政策政策的管理。

4) ERP不能替代管理体系的审阅和评定。

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