泳池水检测——客户检测案例

2021年7月08日，客服中心反馈广东省揭阳市客户有泳池水检测需求，接到反馈后，检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是揭阳某房地产开发负责人，现在他们在售的小区有个游泳池，此项目需要做检测，看一下泳池水是否达标。

样品名称

泳池水

测试项目

浑浊度、PH、尿素、溶解性总固体、氧化还原电位、三氯甲烷、菌落总数、总大肠菌群、游离性余氯、化合性余氯、臭氧

客户需求

检测泳池水质量是否合格

解决方案

沟通客户寄送样品，销售工程师通过与客户的交流沟通，了解到客户的需求，向客户推荐了泳池水的城镇建设行业标准和一些相关的检测项目，得到客户的一致同意，沟通送样过程，实验室收到样品后根据中华人民共和国城镇建设行业标准CJ/T 244-2016《游泳池水质标准》进行检测，并在周期内给到了客户检测报告。

客户反馈

我司服务热情，样品检测安排及时，专业性能强，能及时满足客户需求，同时与我司保持着长期合作关系。