化妆品成分分析——客户检测案例

2021年6月，销售顾问接到深圳某地监管部门的检测需求，情况如下：

客户背景

客户是深圳某地监管部门，不定期送检化妆品的样品和检材进行对比分析，涉及多个知名品牌：纪梵希、科颜氏、迪奥、兰蔻、卡诗、娇韵诗等，产品种类包含：洗发水、散粉、保湿霜、口红、精华液、肌底液、扶纹油等。满足不同消费者的维权需求，鉴别化妆品真假。

样品名称

化妆品

客户需求

成分分析，对比组分异同 ，鉴别真假，维护消费者权益。

解决方案

采用IR、HNMR、GCMS、XRF、PGC、MS等多种测试手段，分别检测化妆品的样品和检材，根据分析数据，出具分析报告，给出化妆品成分表的同时，对样品和检材的异同点进行详细对比说明，方便监管部门及消费者查阅。

客户反馈

分析报告满足了监管部门的检测需求，为消费者后续维权活动提供了有力的证据。已经与监管部门合作了十次，有望成为优质的老客户资源。