荧光光谱测试——客户检测案例

2021年8月13日，客服中心反馈秦皇岛客户有荧光光谱的测试需求，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

秦皇岛某科技公司，需要对自己的样品进行荧光光谱的测试

样品名称

偏硅酸锂微晶玻璃

客户需求

荧光光谱图

解决方案

在和客户确认样品信息及测试需求后，确定了检测的激发波长等测试条件，和供应商上老师确认了测试的可行性，最终和客户在保持一定的良好交流关系的情况下，保证了客户测试结果的准确性，并达成了长期合作的意向，目前客户已经和开始了第二次合作的流程，客户同时也表示了对服务的满意。

客户反馈

对疑问的解答很及时，后续还有合作的项目。