石墨烯形貌检测——客户检测案例

2021年7月12日，客服中心反馈湖南某个大学有位研究生有五氧化二钒、石墨烯两个样品测试需求，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是湖南某个大学学生，有五氧化二钒、石墨烯两个样品需要用原子力显微镜AFM测形貌和厚度，客户之前在其他检测机构测过一次，但是数据不是很理想，随后来我们公司进行复测。

样品名称

五氧化二钒、石墨烯

客户需求

测样品形貌和厚度

解决方案

沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后使用原子力显微镜AFM（检测仪器）进行测试分析，确定样品主要成分、状态、制样要求和测试目的，同事客户也提供了参考图片。测试完后将数据发给客户。客户查看数据后对已测的区域的厚度表示认可，随后发现其他几个区域也需要测厚度，根据客户需求，将需要的厚度数据也测试完发给他，最终帮助客户解决问题。

客户反馈

通过在检测平台复测的结果，数据质量相比较之前有很大的变化，对数据满意，同时对后期的测试需求也能很好的完成，服务态度好。