中家院软件质量测评实验室获得 “可靠性及兼容性测试”能力验证“满意”结果

近日，上海计算机软件技术开发中心发布了 “可靠性及兼容性测试能力验证”结果，中家院软件质量测评实验室在可靠性和兼容性两个特性上均获得“满意”结果。本次能力验证于2022年3月份组织，中家院（北京）检测认证有限公司(中国家用电器检测所)/国家家用电器质量检验检测中心/国家智能家居质量检验检测中心实验室等多家实验室参与，“满意”结果的获得展现了中家院软件质量测评实验室的优秀的技术实力。

实验室介绍

中家院软件质量测评实验室为客户提供全面的软件产品质量检测服务。根据国家对软件产品的质量要求，按照客户不同的检测需求，对软件系统的产品说明、用户文档及产品质量进行检测。验证软件系统在产品说明、用户文档、功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、信息安全性、维护性和可移植性几个方面是否符合质量要求。

实验室环境

配备主流软件测试专业工具，覆盖嵌入式和通用应用软件的安全性、性能效率、功能性等测试需求，支持黑盒和白盒、静态和动态相结合的测试；

实验室采用专网隔离技术，双重身份认证，视频监控、严格保密制度，保证客户知识产权安全；

实验室网络为千兆光纤，可满足远程访问的网络条件；

除支持本地试验室环境测试外，支持远程、虚拟化、独享工具测试，方便客户、消除顾虑、节省投入；

支持远程测试协助和专家会商，共享专业测试团队；

采用远程访问加行为管理软件的方案，确保远程访问过程中知识产权保密。

软件测评实验室概况图

标准依据

GB/T 25000.51 -2016 《系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》

GB/T 35273-2017 《信息安全技术 个人信息安全规范》

GB/T 34943-2017 《C/C++语言源代码漏洞测试规范》

GB/T 34944-2017 《Java语言源代码漏洞测试规范》

GB/T 34946-2017 《C#语言源代码漏洞测试规范》

GB/T 34975-2017《信息安全技术 移动智能终端应用软件安全技术要求和测试评价方法》

GB/T 40979-2021《智能家用电器个人信息保护要求和测评方法》

T/CAS 499—2021《智能家用电器网络安全技术要求和测评方法》

软件产品质量模型

检测对象

通用应用软件和嵌入式软件等

技术优势

国家标准及技术规范的制定单位，技术团队经验丰富。拥有全面、专业的软件测试设备

可靠性测试服务

软件可靠性测试是为了保证和验证软件的可靠性要求而对软件进行的测试。其采用的是按照软件进行随机测试的测试方法。通过软件可靠性可以达到有效地发现程序中影响软件可靠性的缺陷，从而提高可靠性。

软件可靠性是指“在规定的时间内，规定的条件下，软件不引起系统失效的能力，其概率度量称为软件可靠度”。我们认为软件进行测试一般先暴露概率高的缺陷，然后是概率低的缺陷。而高概率的缺陷是影响软件可靠性的主要缺陷，通过排除这些缺陷可以有效地实现软件可靠性的增长。

可靠性测试工具

1、Testbed—可进行静态分析和动态分析见下图；其中静态分析包括编程规则检查、质量度量、数据流分析、信息流分析等；动态分析可进行源代码自动插桩、覆盖率分析等。支持多种嵌入式平台包括：Keil、IAR、Workbench、Visual、DSP、Renesas等。

2、QAC—C语言代码静态测试工具见下图；测试时无需运行代码，可进行编程规则检查、支持潜在编程风险缺陷检查、软件结构分析、软件质量度量分析、可自动生成报告。

3、Coverity—静态运行时错误检测工具见下图。软件能够检测移动端、服务端和前端代码，能够对C#, Java, C/C++, JavaScript，Ruby, Python代码与PHP代码进行静态分析。可检测的错误类型包括：变量未初始化、指针未初始化、内存溢出、数组读取等。

4、Jmeter—开源测试工具见下图，可对web应用进行测试，另外还支持Java请求、JMS、EJB、WebService、JDBC、FTP、LDAP、SMTP、Junit、Mail、MongoDB、JSR223等测试，同时支持Socket协议测试。

兼容性测试服务

软件兼容性测试是指检查软件之间能否正确地进行交互及共享信息。随着用户对来自各种类型软件之间共享数据能力和充分利用空间同时执行多个程序能力的要求，测试软件之间能否协作变得越来越重要。软件兼容性测试工作的目标是保证软件按照用户期望的方式进行交互。

根据被测软件产品的特点,采用功能验证方法从共存性、互操作性、兼容性的依从性等方面对软件产品的兼容性进行质量测试,并将兼容性测试结果与软件产品兼容性要求比较,评价软件产品的兼容性的符合性见下图。

APP兼容性测试内容及问题定位

测试内容：

问题定位：

安装失败：安装无响应、安装提示失败、安装闪退；

启动失败：启动无响应、启动提示错误、启动闪退；

应用崩溃：加载异常、界面卡顿、无响应；

功能异常：网络异常、其他异常提示；

卡死：突然黑屏、突然白屏、无响应；

UI错误：UI错位、UI变形、链接错误

兼容性测试工具

APP兼容性测试系统—用于各类APP兼容性测试。

真机试验环境

真机集中管理

真机控制页面

真机远程调试

兼容测试概况图

性能报告图

设备执行报告图